ハワイの老舗タクシー「チャーリーズ」 がより便利で安全に！

最新システムの導入でより早く、安全に。

1938年創業、78年にわたってハワイでローカルや旅行客に質の高いサービスを提供し続けているタクシー会社 チャーリーズ・タクシー が、配車の待ち時間短縮や、車内の安全をより一層高める等、さらなるサービス向上のための新しい技術「インテリジェント・トランスポーテーション・システム(ITS)」を導入しました。

チャーリーズ・タクシーの特徴

1938年にチャールズさんとヘレン・モリタ夫妻によって創立されたチャーリーズ・タクシーはハワイを拠点とするローカルタクシー会社。サービスの質を高める為従業員の数をあえて増やさず、少人数制を貫いています。ドライバーは指紋採取を含む経歴のチェックを経て採用され、さらに多様な文化を持つ乗客に対応出来るような厳しい教育を受けています。

その徹底されたサービスはローカルの有名人が書いたビジネス書や記事の中でも高く評価されており、受賞経験も数多くあります。また、日本語専用ラインでの予約や、日本語を話せる運転手を配置していることで、ローカルのみならず旅行者にもそのサービスは高評価を得ています。

アプリで簡単！待ち時間の短縮も。

チャーリーズタクシーでは今まで培ってきた人間的なサービスは維持しつつ、このほど他にはない新しい技術を導入。それにより、以下のような利用客のニーズを網羅すことを実現しました。

より早く

• GPSシステムの向上により配車までの待ち時間を短縮。
• 支払いのシステムが向上しより素早い処理が可能に。支払いとレシートの発行がたった数秒で完了。
• オンラインやアプリでタクシーの手配ができ、さらに行き先までの一番短く速いルートを見つけてくれる。

より安全に

• 会社側がタクシー内外を同時に見ることができる「ジャナス2方向カメラ」の導入で安全性が高まり、万が一問題が起きた場合にも迅速に対処が可能に。

より安心に

• 指定されたルート毎にフラットレートがあり安心

チャーリーズタクシーは「最も安全で信用のできる乗車体験を提供する」「お客様が支払う額以上の価値を付加する」というモットーのもと、長年の実績がありながらも、常にサービスをより高いものに引き上げることに挑戦し続けています。